Privacyverklaring

Versie 1 · 9 oktober 2026

In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens boat-bookd gebruikt, waarvoor, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren. We schrijven het zo kort en duidelijk mogelijk. Heb je een vraag, mail dan naar info@boat-bookd.com.

1. Wie we zijn

boat-bookd is een handelsnaam van MMTL Digital, Oude Spoordijk 20, 1432 AB Aalsmeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42176665. In deze verklaring noemen we dat “boat-bookd” of “we”.

2. Twee rollen

We hebben met twee soorten gegevens te maken, en onze rol verschilt per soort:

• Gegevens van verhuurders en websitebezoekers. Daarvoor zijn wij zelf verantwoordelijk. Deze verklaring gaat daar vooral over.
• Gegevens van huurders, dus de klanten die bij een verhuurder een boot boeken. Die bewaren we namens de verhuurder. De verhuurder is daarvoor verantwoordelijk, wij zijn de verwerker. Wat we daarmee wel en niet mogen, staat in de verwerkersovereenkomst. Ben je huurder en heb je een vraag over je boeking of je gegevens, neem dan eerst contact op met de verhuurder bij wie je boekte. We helpen de verhuurder daarbij.

3. Welke gegevens we gebruiken, en waarom

Als je verhuurder bent

• Je account: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen) en de mensen die je zelf toegang geeft. Nodig om je te laten inloggen.
• Je bedrijf: bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer, telefoonnummer, logo, je boten, prijzen en tijden. Nodig om je boekingspagina te tonen en je facturen te maken.
• Betalen: je abonnement, facturen en de koppeling met je Mollie-account. Je bankgegevens en betaalpassen ziet alleen Mollie, niet wij.
• Gebruik van het dashboard: wanneer je inlogt en technische foutmeldingen. Nodig om de dienst veilig te houden en problemen op te lossen.

We gebruiken deze gegevens om onze overeenkomst met je uit te voeren, om aan de wet te voldoen (onze administratie) en omdat we een gerechtvaardigd belang hebben bij een veilige, goed werkende dienst. We sturen je mails over je account, je facturen en belangrijke wijzigingen in de dienst. Reclame sturen we alleen als je daar zelf om vraagt.

Als je bij een verhuurder boekt

Namens de verhuurder bewaren we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, je boekingen (boot, datum, tijd, aantal personen, extra’s, je opmerking) en de status van je betaling. We sturen je namens de verhuurder de mails rond je boeking, zoals de bevestiging en een herinnering. Wat de verhuurder verder met je gegevens doet, staat in zijn eigen privacyverklaring.

Als je deze website bezoekt

• Contactformulier: het formulier opent je eigen mailprogramma. Wat je stuurt, komt als gewone mail bij ons binnen. We gebruiken het alleen om je vraag te beantwoorden.
• Technische gegevens: je IP-adres en browser gaan mee met elk bezoek, zodat de website bij je kan komen. Onze hostingpartij bewaart dat kort voor beveiliging. Bij bezoekstatistieken van boekingspagina’s slaan we je IP-adres niet op, alleen een onleesbaar gemaakte versie (een hash) om dubbel tellen te voorkomen.
• Statistieken: alleen als je daar toestemming voor geeft. Zie hoofdstuk 6.

4. Met wie we gegevens delen

We verkopen geen gegevens. We schakelen wel een paar bedrijven in die de dienst voor ons laten draaien. Met elk van hen hebben we afspraken over het beschermen van je gegevens.

• Supabase: onze database en het inloggen. Opslag in Frankfurt (Duitsland).
• Vercel: hosting van de website en het dashboard. Servers in Frankfurt (Duitsland).
• Resend: het versturen van mails, zoals boekingsbevestigingen.
• Mollie (Nederland): online betalen, abonnementen en terugbetalingen.
• Anthropic: de AI in boat-bookd. Bijvoorbeeld als je overstapt uit een ander systeem: de AI leest dan de kolomnamen, een paar voorbeeldrijen en de rijen die niet vanzelf te lezen waren. Anthropic gebruikt deze gegevens niet om zijn AI te trainen.
• Google Analytics, PostHog en Contentsquare: statistieken over deze website, alleen na je toestemming.

Een deel van deze bedrijven is Amerikaans (Vercel, Resend, Anthropic, Google, PostHog). Gaan er gegevens naar de Verenigde Staten, dan gebeurt dat op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Verder geven we gegevens alleen door als de wet ons dat verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

• Je account en bedrijfsgegevens: zolang je klant bent. Na het opzeggen verwijderen we ze binnen 90 dagen, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.
• Facturen en betalingen: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
• Gegevens van huurders: zolang de verhuurder ze bewaart, en uiterlijk 90 dagen nadat de verhuurder stopt.
• Mails via het contactformulier: tot je vraag is afgehandeld, en uiterlijk 1 jaar.
• Statistieken: volgens de instellingen van de tool, maximaal 14 maanden.

6. Cookies en statistieken

Om in te loggen in het dashboard plaatsen we een cookie die je ingelogd houdt. Zonder dat cookie werkt inloggen niet, daarom vragen we er geen toestemming voor.

Op deze website gebruiken we alleen statistiekcookies als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Zeg je nee, of staat “niet volgen” (Global Privacy Control) aan in je browser, dan laden deze tools niet. Je kunt je keuze altijd wijzigen via “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina.

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.): hoeveel bezoekers er komen, via welke kanalen en welke pagina’s ze bekijken. Er worden geen volledige IP-adressen opgeslagen.
• PostHog (opslag in de EU): hoe bezoekers door de site gaan en waar ze afhaken, en opnames van bezoeken waarin ingevulde velden standaard worden afgeschermd.
• Contentsquare: waar bezoekers klikken en scrollen (heatmaps), en een steekproef van opnames van bezoeken.

7. Beveiliging

We doen ons best om je gegevens goed te beschermen. Alle verbindingen zijn versleuteld (https). Wachtwoorden slaan we alleen versleuteld op. Elke verhuurder ziet alleen zijn eigen gegevens; dat is in de database zelf afgedwongen. Alleen wie het echt nodig heeft voor zijn werk, kan bij de gegevens. Gaat er toch iets mis met persoonsgegevens, dan melden we dat volgens de wet aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, als het jou raakt, ook aan jou.

8. Jouw rechten

Je mag ons vragen:

• welke gegevens we van je hebben (inzage);
• onjuiste gegevens aan te passen;
• je gegevens te verwijderen;
• minder met je gegevens te doen (beperking), of te stoppen (bezwaar);
• je gegevens in een bestand te krijgen, zodat je ze ergens anders kunt gebruiken;
• je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor statistieken.

Mail daarvoor naar info@boat-bookd.com. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst te laten zien dat je het echt bent. Gaat je vraag over een boeking bij een verhuurder, dan sturen we hem door naar die verhuurder.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het natuurlijk graag eerst zelf.

9. Wijzigingen

Verandert er iets in hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst was. Bij grote wijzigingen krijgen verhuurders vooraf een mail.

10. Contact

MMTL Digital, handelend onder de naam boat-bookd
Oude Spoordijk 20, 1432 AB Aalsmeer
KvK 42176665
info@boat-bookd.com · 06 36 59 33 20